ビジネスマナー／スキル
敬語会話編
全1コース／10講座
コミュニケーションツールの中でも、最もベーシックに使われる「会話」。
間違って使われることの多い「尊敬語」を正しく使うことで、社内・社外を問わず、気持ちのよい人間関係を築けます。社会人なら最低限身に付けておきたい、確認、断り方、命令、依頼、といった会話をシーン別に徹底伝授。
敬語会話編
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「敬語会話編」の全講座を、まとめて受講することが出来ます。
再生時間:30分4秒
敬語の種類を知ろう
尊敬語、謙譲語、丁寧語の違いと特徴をご紹介します。
再生時間:1分49秒
ビジネスシーンでの尊敬語
尊敬語を使うべき相手を、具体例を挙げながら解説します。
再生時間:4分53秒
ビジネスシーンでの謙譲語
謙譲語を使うべき相手を具体例を交えてお伝えします。
再生時間:4分0秒
尊敬語と謙譲語、よくある間違い
間違えて使われることが多い尊敬語と謙譲語を解説します。
再生時間:2分7秒
ビジネスシーンでの丁寧語
丁寧語を使うべき相手を、事例を挙げながらご説明します。
再生時間:1分8秒
ビジネス会話の基本
会話をする前に準備しておく、基本の心構えをお伝えします。
再生時間:1分59秒
命令・依頼の仕方
「クッション言葉」を使って相手に不快感を与えず、かつ的確に用件を伝える方法を解説します。
再生時間:2分17秒
確認・断り方
「クッション言葉」を使って、相手に不快感を与えず、話しやすい環境を作る方法をご説明します。
再生時間:2分38秒
ホウ・レン・ソウをしてみよう
ビジネスシーンにおいて最も重要とされる、「ホウレンソウ」の意味と、実行時のポイントをお伝えします。
再生時間:7分55秒
ビジネス敬語＆会話でコミュニケーションの達人に！
様々な使い分けが必要とされる、「話し言葉」を上達させるコツをお伝えします。
再生時間:1分18秒
敬語会話編